Mentions légales

 

MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du site

Le présent site internet, accessible à l’adresse suivante :
www.eyeonofficial.com

est édité par :

Dethier Sémiha Annie, exerçant sous le nom commercial SEMTIC, entreprise individuelle, immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro A45600, et disposant du numéro de TVA intracommunautaire LU36139757.

Adresse du siège social :
Rue C-M Spoo 6
2546 Luxembourg
Luxembourg

Adresse email : eyeonlashes@gmail.com
Téléphone : +352 621 620 422

La responsable de la publication est :
Dethier Sémiha Annie, en qualité d’entrepreneur individuel.

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O'Connor Street, Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

Site internet : www.shopify.com

3. Activité

Le site www.eyeonofficial.com est une boutique de commerce électronique spécialisée dans la vente de produits cosmétiques et accessoires de beauté.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site www.eyeonofficial.com, incluant, de manière non limitative, les textes, images, graphismes, logos, icônes, photographies, vidéos et éléments visuels, est la propriété exclusive de SEMTIC, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, de tout ou partie du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Toute exploitation non autorisée pourra engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

5. Responsabilité

SEMTIC s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, SEMTIC ne pourra être tenue responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour.

SEMTIC ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l’utilisateur lors de l’accès au site.

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. SEMTIC n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

7. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit luxembourgeois.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux luxembourgeois seront compétents.

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site www.eyeonofficial.com peuvent être livrés dans les pays suivants :

  • Luxembourg

  • Belgique

  • France

  • Suisse

Les commandes sont expédiées depuis le Luxembourg et la Belgique.

2. Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai d’environ 24 heures après validation du paiement.

Les commandes peuvent être préparées et expédiées tous les jours, y compris le samedi et le dimanche.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés après expédition sont de :

  • Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés

  • Belgique : 3 à 5 jours ouvrés

  • France : 3 à 5 jours ouvrés

  • Suisse : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

4. Transporteur

Les livraisons sont effectuées par le transporteur suivant :

Bpost

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

La livraison s’effectue principalement à domicile. Une livraison en point relais peut être proposée selon les cas.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

  • Luxembourg : 5,90 €

  • Belgique : 5,90 €

  • France : 8,90 €

  • Suisse : 14,90 €

Ces frais sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

6. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni pour les livraisons vers :

  • Luxembourg

  • Belgique

Les livraisons vers la France et la Suisse sont effectuées sans numéro de suivi.

7. Retard, perte ou non-réception

Une commande est considérée comme perdue si elle n’a pas été livrée dans un délai de 15 jours après expédition.

Dans ce cas, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
eyeonlashes@gmail.com

Après vérification, une solution appropriée sera proposée, incluant le renvoi du produit ou un remboursement, selon le cas.

8. Responsabilité du client

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

SEMTIC ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.

9. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, le client peut contacter :

Email : eyeonlashes@gmail.com
Téléphone : +352 621 620 422

Ces documents sont prêts à être copiés dans Shopify :

Shopify → Paramètres → Politiques → créer deux pages :
• Mentions légales
• Politique d’expédition

Si tu veux, je peux aussi te fournir une version optimisée spécifiquement pour les cosmétiques (avec clauses de sécurité produit et limitation de responsabilité renforcée), ce qui est fortement recommandé.