Versand

Letzte Aktualisierung: 15. Oktober 2026

Bei eyeonofficial setzen wir alles daran, Ihre Bestellungen schnell, zuverlässig und sicher zu liefern.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

Luxemburg
Belgien
Frankreich
Deutschland
Österreich
Schweiz
Französische Überseegebiete: Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon

Die Bestellungen werden – je nach schnellster und günstigster Lösung – aus Luxemburg oder Belgien versendet.

2. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von etwa 24 Stunden nach Zahlungseingang vorbereitet.

Der Versand erfolgt täglich, auch am Wochenende.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

Luxemburg: 3 bis 5 Werktage
Belgien: 3 bis 5 Werktage
Frankreich: 3 bis 5 Werktage
Deutschland: 3 bis 5 Werktage
Österreich: 5 bis 7 Werktage
Schweiz: 3 bis 5 Werktage
Französische Überseegebiete: 7 bis 15 Werktage

Diese Angaben sind unverbindlich und können je nach Zeitraum oder Transportunternehmen variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

Luxemburg: 5,95 € – versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert
Belgien: 5,95 € – versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert
Frankreich: 8,90 € – versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert
Deutschland: 8,90 € – versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert
Österreich: 8,90 € – versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert
Schweiz: 8,90 € für Bestellungen bis 79,90 €, ab 79,90 € Bestellwert 14,90 €
Französische Überseegebiete: 14,90 €

Die genauen Kosten werden beim Bezahlvorgang vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Versanddienstleister

Die Bestellungen werden versendet mit:

Bpost

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse.

Standardmäßig wird an die Haustür geliefert. Auf Anfrage kann eine Lieferung an eine Abholstation angeboten werden.

6. Sendungsverfolgung

Eine Sendungsnummer wird für Lieferungen in folgende Länder bereitgestellt:

Luxemburg
Belgien
Deutschland
Österreich

Lieferungen nach Frankreich und in die Schweiz können ohne Sendungsnummer erfolgen. Lieferungen in die französischen Überseegebiete werden gegen Unterschrift zugestellt.

7. Nicht erhaltene oder verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem Versand eingetroffen ist, gilt sie als möglicherweise verloren.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter:

eyeonlashes@gmail.com

Wir bieten Ihnen dann eine passende Lösung an, z. B. einen erneuten Versand des Produkts oder eine Erstattung.

8. Beschädigtes Paket oder Produkt

Wenn Ihr Paket oder Ihre Box beschädigt ankommt, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, wie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.